近日，为推动“装备云服”智能平台落地，光大技术装备公司聚焦员工技能提升，启动内部专项培训，助力团队熟练掌握平台功能及应用，为环保装备数字化服务升级筑牢人才基础，为光大环境“二次创业”注入新活力。

 “装备云服”平台已于前期正式上线，该平台以技术创新与客户需求为双引擎，突破传统客服模式瓶颈，构建含备件商城、智能维保、数据分析等六大模块的服务矩阵，实现从被动维护到主动预防的转型。截至 2025 年9月30日，平台线上订单超1400万元，注册客户 627 家，数字化服务成效初显。

此次专项培训旨在通过系统教学，让员工掌握平台操作流程、六大模块功能应用及服务响应标准，提升服务效率与客户满意度，助力公司实现高质量发展目标。培训内容紧密结合实际业务，涵盖平台基础操作、智能维保服务流程、数据分析与预测实战、客户需求响应技巧等，还设置案例研讨与实操演练环节，确保员工学以致用。

为保障培训实效与平台长效运转，公司已先行下发《“装备云服” 平台服务响应管理办法（试行）》，为培训提供制度依据。此次培训不仅能提升员工技能，夯实平台落地根基，更能推动公司数字化服务能力升级，有效助力 “二次创业” 战略实施，为环保装备领域高质量发展贡献力量。下一步，光大技术装备将同步加大平台宣传推广力度，推动各区域以服务提升成单率，进一步拓展销售业绩，持续释放平台数字化效能。